flamant in Geraardsbergen

Eind juli een extra poef besteld bij aangekochte zetels. Poef zou 3 maand wachten zijn omdat het maatwerk is. In december gebeld en tekens het antwoord dat de levertermijn een richtlijn was. Nu zijn we eind februari en nog steeds geen poef. Nogmaals zelf contact opgenomen met winkel in Sint -Martens Latem en hij was blijkbaar plots geleverd. Voor het lange wachten gingen ze hem vandaag leveren. We zijn nu na 22u en nog steeds geen poef nadat we gewacht hebben. Service 0, opvolging 0 voor excuses 10.

Vier jaar geleden kochten wij twee ligbedden en een loungeset uit de Dunes-collectie. De loungeset is in orde, maar de ligbedden zijn van ondermaatse kwaliteit. Al na één jaar verkleurden ze en werd het materiaal broos. Elke winter werden ze correct binnen opgeborgen in een overdekte en verwarmde ruimte. Dit jaar, bij het buiten plaatsen in de zomer, vielen ze letterlijk uit elkaar. De reactie van het hoofdkantoor is ronduit absurd: ligbedden die als buitenmeubelen verkocht worden, zouden zelfs in de zomer niet buiten mogen blijven staan. De na-service is ondermaats. Verkopen kunnen ze, maar