Fietsoptimaal

Bakfiets besteld, is nooit geleverd. Uiteindelijk na een aantal maanden geannuleerd. Meermaals telefonisch contact gehad, geven iedereen de schuld behalve zichzelf en passen de beschikbaarheid ondertussen niet aan. Markeren je review vervolgens als nep. Heb screenshots van afschriften, emails en whatsapp contact met deze partij.

Vandaag in Surhuisterveen een fiets gekocht. Fantastisch geholpen!! Goeie uitleg en prettige omgang. Gelijk naar huis gefietst. Dik tevreden

Tijdens bezoek aan showroom super goed geholpen! Na een paar dagen bedenktijd de bakfiets besteld. Binnen de beloofde termijn werd de fiets keurig afgeleverd. Heel blij mee! De remmen begonnen echter na een paar dagen te piepen. De klantenservice is via WhatsApp heel goed bereikbaar. Telefonisch ook. Ik werd heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Echter bleken de tips niet afdoende te zijn, dus werd de fabriek van de fiets zelf ingeschakeld. Van die partij heb ik nog niets gehoord, maar aan Fietsoptimaal ligt het niet. Goede service, goede fiets, blije kinders!

In het offerte stadium contact gehad via whatsapp. We zijn naar filiaal Beesd gereden voor een proefrit. Alles werd rustig en duidelijk uitgelegd. Vandaag zijn de 2 elektrische vouwfietsen van het merk van Rixtel thuis afgeleverd; alles conform afspraak! We hadden nog een paar kleine vragen en ook die zijn snel en adequaat beantwoord.