fietsenwarenhuis

Helaas de eerste review op trustpilot zie ik en dan gelijk een slechte. Ik was jaren lang klant bij deze winkel in Voorhout. Tot de laatste keer toen ik mijn elektrische fiets voor een servicebeurt bracht. Duidelijk aangegeven geen software update te willen. Werd opgeschreven en doorgegeven. Bij terugkomst toch een update gedaan met een vaag verhaal dat dit moet. Onaangename discussie met de monteur die met een stelling kwam dat een update verplicht was ivm opvoeren. Maar wel toegegeven dat ze een fout hadden gemaakt in eerste instantie. Geen tegemoetkoming en servicebeurt gewoon afgerekend. I

Ik ben al klant sinds ze aan de andere kant van het spoor zitten. Destijds mijn eerste fiets nog test gereden door de showroom heen. Altijd topkwaliteit en vriendelijk te woord gestaan.

Een dagje fietsen in de Bollenstreek leek in het water te vallen doordat de accu van mijn gazelle in Brabant was blijven liggen. Gelukkig een fietsenwinkel in de buurt. Misschien dat ik er een kan huren?Bij hen kreeg ik zonder probleem een accu mee en heb ik alsnog volop kunnen genieten van de prachtige bollenvelden! Bedankt voor deze service! Ineke Schoonen

Met m’n fiets die ik via upway had aangeschaft, hier terecht gekomen vanuit Hillegom. Had al meerdere fietsenmakers in de buurt gehad die me allemaal niet wilde helpen. Hier werd er geluisterd gekeken en een oplossing bedacht! Snelle service, vriendelijk en kundig personeel ofwel, ik weet met een fiets die gemaakt is en een grote glimlach weer naar huis na een paar dagen. Echt fantastisch