fiets-exclusief in AW Alphen aan den rijn

Gebeld voor een fiets die ik online bij ze zag, keurig telefonisch te woord gestaan, werd uitgenodigd om te komen proefrijden en dat kon dezelfde middag. Toen ik langs kwam werd er netjes gerefereerd naar het telefoontje en dus een herkenning zoals je dat hoopt. Op onze vraag werden er ook alternatieven geshowd en uitgelegd. Na proefrit met 2 fietsen kregen we koffie en werd de order gemaakt. Na uitleg van order een afspraak voor aflevering. De aflevering was geheel volgens verwachting. Conclusie: grote showroom met veel keus, maar de behandeling toch als die buurtwinkel. Top.

Het is mij opgevallen, dat bij het afleveren v.h. product wel even gekeken werd of het geleverde in goede orde was.

Mijn Tenways vorige week bij fiets exclusief gekocht in Leiden. Vriendelijk personeel. Goed advies gekregen en alles verliep vlot.

Mijn elektrische cortina fiets besteld, en na een aantal dagen al rijklaar opgehaald in de winkel. Goede uitleg gehad over de fiets. De fiets rijd lekker en ben er erg tevreden mee. Raad deze winkel zeker aan wat een topper.

Zowel telefonisch als in de zaak zeer vriendelijk, betrokken en snel. Meedenkend qua hele pakket bij mijn fiets.

Snelle levering, goeie service. Bedankt !

De communicatie omtrent verzending kan wat beter maar product kwam toch redelijk snel aan. Goed product.

E-bike snel geleverd. Verkeerd hangslot geleverd maar daarna snel juiste type ontvangen

De bestelde fiets bleek niet leverbaar, waarvoor een nieuwer model als alternatief werd geboden. De fiets werd vervolgens netjes geleverd, met duidelijk communicatie over de levering.

Werd gelijk geholpen in Leiden, zadel hoger en aanlopen van de schiften voor werd gelijk gefixt. Super.

Prijzen zijn goed, maar service is matig. Ik moest meer dan 4 weken wachten op de reparatie van mijn fiets, waarbij de communicatie matig was. Toen ik mijn fiets uiteindelijk kon ophalen, was hij niet opgeladen.

De fiets is een jaar oud en dus toe aan een beurt. Vanuit Haarlem gisteren naar Leiden gefietst en hartelijk ontvangen. Geen zin om erop te wachten dus met de bus naar huis en vandaag weer terug om hem op te halen. Helemaal geweldig, de fiets is weer perfect afgesteld, ik ben blij. Duimpje voor de vriendelijke, correcte en deskundige medewerkers

Wat een geweldig bedrijf en wat een enorme service. Dit is de tweede keer dat ze mij na het stelen van mijn fiets enorm geholpen hebben. De eerste keer door Eric en vandaag door Giorgio. Complimenten echt ouderwetse service, gewoon uit menselijkheid, niet om er beter van te worden. Dan Marianne

Vorige week heb ik in Alphen (Experience Center) een fiets besteld en heel snel op kunnen halen. Echt super geholpen. Ondanks dat het vrij druk was werd er echt de tijd genomen om alles rustig uit te leggen.