favorietewijn.nl
favorietewijn staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Nederland. Klanten geven favorietewijn een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews.
Geven op de site aan geen verzendkosten maar berekenen het toch. Vertellen vervolgens dat het ‘geen verzending is ivm vakantie. Maar dit is niet wat er stond. Screenshot gestuurd, nooit meer reactie :(
Wijn besteld uit 2022, staat duidelijk in de omschrijving. Vervolgens krijg je dezelfde wijn maar dan uit 2024. 2x gemaild maar je krijgt gewoon geen reactie.
Wat een ongelofelijk slechte klantenservice. Wijn besteld , stond “op voorraad”. na een aantal belletjes onbeantwoord, mailtjes, eindelijk een mailtje terug na een ander halve week dat ik mijn geld terug zou krijgen omdat de levering er niet zou zijn. Nu 3 weken verder na bestel datum, ik zie geen geld terug en geen wijn.
Door de vele negatieve reviews en omdat ik geen reactie kreeg op mijn e-mail maakte ik me eerlijk gezegd zorgen. Gelukkig bleek dat onterecht. De bestelling is netjes geleverd en alles was goed verpakt. Een reactie van de klantenservice had mij wel meer vertrouwen gegeven, maar verder ben ik uiterst tevreden.
Zit al een hele avond te wachten op de beloofde 12 flessen wijn. Zelfs extra verzendkosten betaald, ondanks dat deze gratis zouden zijn boven een bepaald bestelbedrag. U raadt het al: geen wijn..... Dit riekt naar oplichting: ben benieuwd of en wanneer ik mijn geld terug zal hebben. Mijn advies: ga lokaal of zoek een betrouwbare wijnwebsite......