Fatboy in Hertogenbosch

Compacte stevige bistroset met mooie uitstraling! Snel geleverd, maar wel in twee keer. Wellicht in een pakket leveren.

Nadat mijn bestelling beschadigd binnen was gekomen heb ik vrij snel contact opgenomen met de klantenservice. Daar ben ik zeer vriendelijk geholpen en kreeg ik een nieuwe oloha trio opgestuurd. Wel is mijn advies, bel gelijk de klantenservice en ga niet mailen met een computer gestuurd iets want ook al staat er in de reactie terug, dat ze de bijgeleverde foto's zsm gaan bekijken en snel contact met je opnemen...dat werkt niet.

Ik ben ontzettend blij met de producten en daarnaast is de klantenservice echt uitstekend.

Omdat ik een adapter vergeten was mee te bestellen moest ik dat later apart doen. Dus 2x verzendkosten en 2 pakjes. Wellicht een idee bij het afrekenen die optie nog eens aanbieden? Verder ben ik heel erg blij met de lamp. Zó blij dat ik er nog 1 besteld heb. Prachtig product, goed verpakt en snelle levering!

Mooie kwaliteit. Ons product kwam beschadigd aan. We hebben hier melding van gemaakt (met foto’s) en er werd direct een nieuwe opgestuurd. Heel fijn! Dankjulliewel, blij mee!

Sumo hoekbank Kwam perfect verpakt in dozen aan Na het uitpakken en tijdens het in elkaar zetten kwamen we er achter dat er op de fabriek 2 linkse rugsteunen in zaten 🫣 Gemaild en foto’s gestuurd van het probleem Twee weken later een compleet nieuwe hoeksteun /frame voor de rug toegestuurd gekregen 😃😁 hele familie blij 😃😁

Ik was thuis dus als de koerier aan gebeld had had ik hem gewoon in ontvangst kunnen nemen. Maar de Fatboy werd achter de kliko gezet en er volgde een mailtje dat de Fatboy geleverd was. Jammer ik ben altijd bang voor diefstal. Gelukkig is alles goed gegaan.

Helaas werkte onze Bolleke lamp niet meer!, Na contact met de klantenservice is ons Bolleke vervangen voor een nieuwe en kunnen we hier weer jaren plezier van hebben. Top oplossing van Fatboy!!

Mijn bestelling betrof een RepairKit voor de Edison The Petit lamp. Helaas was het onderdeel voor een nieuwere versie en niet bruikbaar. ServiceTeam van Fatboy neemt hiervoor nog actie. Gaarne dit op de juiste wijze en snelheid afhandelen.

Bestelling wordt in 2 aparte bezorgingen afgeleverd. Staat ook duidelijk vermeld op de website. 1e Bestelling supersnel geleverd. Contact met klantenservice over bezorgen bestelling 2 zeer correct opgepakt en direct per mail bevestigd. Fijn dat er ook hele goede communicatie mogelijk is bij online bestellingen. Helemaal top.

Heel tevreden met mijn lamp. Helaas ging deze na een paar maanden steeds sneller uit. Contact opgenomen met de serviceafdeling en kreeg gelijk een nieuwe toegezonden. Echt top!!

Super kwaliteit, de drukknop om hem aan en uit te zetten, het in stappen verhogen van de lichtsterkte zijn van uitstekende kwaliteit. Kwaliteit zie je degelijk terug in de prijs. Je kan beter wat meer uitgeven en er 10jaar liefst langer plezier van hebben.

Al jaren lang klant en al diverse producten gebruikt. Van bestelling, tot levering tot gebruik. Alles bevalt prima. Echt mooi en kwalitatief spul die een duidelijk doel dienen!

Snelle levering, goede informatie vooraf, heel slim dat de edison petit nu een dimmer heeft. Al bij al honderd procent tevreden. Links edison petit 9 jaar oud, rechts nieuwe edison petit.

Het is een mooie hoes! Lekker stevig en een leuk design! Onze oeroude Fatboy, nog zonder binnenhoes begon bolletjes te lekken dus was ik op zoek naar een oplossing. Deze nieuwe hoes is de ideale oplossing! Ik heb gewoon de hele oude Fatboy er in gepropt. Nu valt alleen op dat de oude Fatboy wel wat weinig vulling heeft, dus dat wordt het volgende project.

De bezorging was niet goed gegaan van twee lamzaccen. Maar uiteindelijk kregen we die binnen, en twee die opnieuw gestuurd waren. En we mochten ze alle vier houden. Geweldige service.

3 ‘raketten’ voor op het terras besteld, wij hadden er al 3 maar vonden het leuk om er 6 in een grote vaas te zetten. Bevalt prima, geeft gezellig licht bij al onze andere Fatboy verlichting op het terras. Jammer dat de ‘lonten’ erg verkleuren en van rood naar roze/wit verbleken.

Een prima product, fijn dat de gebruiksaanwijzing van de Miasun op het product geprint is, de stokken in een vakje opgeborgen kunnen worden en de haringen aan de scheerlijnen vast zitten! Ik ben er erg blij mee!!

We zijn nog steeds erg blij met de Toní Tablo diningset. De tafel staat bij ons onder de overkapping en past daar perfect: strak, stevig en net even anders dan standaard tuinmeubels. Na verloop van tijd ontstond er helaas een probleem met de coating van het tafelblad. Dat kan gebeuren, maar de manier waarop Fatboy dit heeft opgepakt was echt keurig. Na contact met de klantenservice werd er snel meegedacht en is er een vervangende tafel geleverd. Ook het retourproces van de oude tafel werd netjes geregeld. Niet alleen een mooi product verkopen, maar ook thuisgeven als er iets niet goed blijkt

Ik ben ontzettend blij met de Edison The Mini lampjes. Ze geven een prachtige warme sfeer, zijn mooi afgewerkt en heel gemakkelijk in gebruik. Als ik één verbeterpunt mag noemen , zou ik het fijn vinden als er een langere brandduur op de hoogste lichtstand mogelijk was en misschien een handige opbergtas of etui voor onderweg. Verder ben ik erg tevreden en kan deze lampjes van harte aanbevelen. Roelie

Dan reageert de klantenservice doodleuk dat we samen in overleg zijn voor een passende oplossing van de klacht..... Dit is absolute onzin. De klantenservice verwijst alleen naar een instructie hoe je de klacht zelf mag oplossen. Garantie nul, service bedroevend en communicatie voor de bühne!

Helaas was er iets mis met mijn bestelling. Ik heb contact opgenomen met Fatboy en werd ontzettend vriendelijk en snel geholpen. De manier waarop mijn melding werd opgepakt en opgelost, heeft echt indruk op me gemaakt. Geen gedoe, geen lange uitleg, maar gewoon meteen meedenken en zorgen voor een passende oplossing. Dat zie je tegenwoordig helaas niet overal meer! Een groot compliment voor Fatboy en in het bijzonder voor Astrid. Dit is precies zoals klantenservice hoort te zijn. ❤️ Ik ben in ieder geval weer een zeer tevreden klant!

Betreft terugbetaling retour gestuurd artikel: Besteld op 03.08.26, retour gestuurd en ontvangen in Den Bosch op 07.08.26. Wel 2 emails ontvangen, dat bedrag binnen 5 werkdagen wordt terugbetaald. Vandaag is 25 augustus. Ik weet niet of fatboy weet wat werkdagen zijn, of ze kunnen daar niet tellen. We zijn ondertussen 12 werkdagen verder, en nog is het bedrag niet teruggestort

We hebben een hoop producten in huis van Fatboy, waar we heel blij van worden. En welke over het algemeen kwalitatief super goed zijn en lang meegaan. Afgelopen week een klacht gestuurd naar de klantenservice over een vloerkleed, binnen een dag opgelost en super service.

Sinds drie maanden hebben wij de Fatboy Sumo Sofa in de woonkamer staan. De bank ziet er fantastisch uit, maar het comfort valt heel zwaar tegen.Fatboy belooft de ultieme loungebank, maar door de constructie van de kussens is comfortabel liggen onmogelijk. Het midden van de zitting is keihard, terwijl de vulling naar de spleten toe heel zacht wegloopt. Je rug wordt omhoog geduwd en zakt tegelijkertijd weg, waardoor je wervelkolom er los tussenin bengelt. Na een avondje tv-kijken hebben we helaas allebei flinke rugpijn.Voor een bank van circa € 3.000,- verwachten wij dat we er zorgeloos op kunn