Pas actie na escalatie van de situatie
1
In oktober 2025 een Engwe T14 gekocht. Binnen twee maanden traden meerdere gebreken op: een ketting die eraf schiet, een accu die bij lichte kou snel leegloopt en rond 70% minder ondersteuning geeft, en een klapband. De problemen heb ik tijdig gemeld, maar een afspraak voor reparatie kon pas weken later plaatsvinden. Er was geen leenfiets beschikbaar. De op de website genoemde service aan huis bleek in mijn geval niet van toepassing en er werd in eerste instantie ook geen haal- en brengservice aangeboden, terwijl ik aangaf geen vervoer te hebben. Daarnaast werd aangegeven dat ik eventueel naa
★☆☆☆☆