fashion4joy

Probleem opgelost. Goede service

Behulpzaam

Nadat ik problemen heb gehad met de aanschaf van een product waar een onbedoeld lidmaatschap aan vast hing heb ik eerst contact gehad met klantenservice. Doordat het blijkbaar een complexe situatie was heeft die medewerker mijn zaak doorgezet naar het Escalation Team Management waarin Eric het fantastisch heeft onderzocht en zijn hulp heeft aangeboden. De zaak is door zijn inzet nu prima afgehandeld en kan ik oprecht zeggen dat mijn vertrouwen terug is in het bedrijf, maar ook hoe zij klanten bijstaan als er dingen niet gaan zoals verwacht of gehoopt. Prima service en oplossing!

De service is ok. Wel apart dat je eerst een review moet plaatsen om je, ten on rechte afgeschreven, geld terug te krijgen

Eric was behulpzaam