familieschatten

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ben zeer teleurgesteld. De kwaliteit van de boeken is ondermaats: meerdere schrijffouten, slecht papier en een afwerking die niet overeenkomt met wat wordt voorgesteld. Daarnaast werd mijn wettelijk herroepingsrecht (1 dag later ingediend) geweigerd en stopte de klantenservice volledig met reageren. Dit bedrijf respecteert de Belgische consumentenwetgeving niet. Ik raad deze webshop absoluut niet aan. Ondertussen kan ik vandaag op 12/03 meedelen dat dit zogenaamde bedrijf, een retourzending niet aanvaard. Ze blijven wettelijke regelgevingen overtreden! Ik h

Een week voor moederdag besteld, kwam 14 dagen later pas aan. Slechte kwaliteit ook, gewoon niet doen. Je moeder of vrouw verdient beter dan deze troep.

Waardeloos bedrijf. Levertijd veel te lang. Belabberd contact met klantenservice voor refund. Stelletje oplichters.

Ze adverteren met een vaderdagkado en express verzending en dan heb ik een week later nog niet mijn bestelling ontvangen, waardoor ik nu last minute iets anders moet regelen. Het is nu vaderdag en ik heb niks ontvangen.

⭐☆☆☆☆ (1 ster) Mijn ervaring met Familieschatten is helaas ook erg teleurstellend. Ik heb op 11 juni een standaardboek besteld als Vaderdagcadeau, omdat op de website een snelle levering werd gecommuniceerd. Het boek werd echter pas na Vaderdag bezorgd, waardoor het zijn doel volledig miste. Tijdens het bestellen was voor mij niet duidelijk dat de bestelling vanuit het buitenland zou worden verzonden. Dat ontdekte ik pas nadat ik de tracking had bekeken. Nog vóór ontvangst heb ik geprobeerd mijn bestelling te annuleren. Na ontvangst heb ik direct aangegeven gebruik te willen maken van mijn he