Exact Belgium Ii in Wemmel

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Ondek een storende fout in Exact. Na drie weken heen en weer mailen met support begrijpen ze nog steeds niet dat er een fout in de software zit. Uiteindelijk sluiten ze de case omdat ik beledigend zou zijn (was inderdaad na drie weken wel aardig gefrustreerd als je iedere keer een verkeerd niets zeggend antwoord krijgt). Door de fout kan ik, en waarschijnlijk velen met mij, geen ontbrekende boekstukken meer invoeren. Eigen lijk is het pakket nu onbruikbaar. Blijkbaar is er niemand op de heldesk die echt weet hoe de software, zou moeten, werken. Op zoek nu, na meer dan 20 jaar, naar een leveran

De software Boekhoud Gemak op zich is prima, maar de bereikbaarheid en klantenservice van Exact zijn echt ver onder de maat. Bij storingen met Boekhoud Gemak is de communicatie minimaal en krijg je nauwelijks duidelijkheid over wat er aan de hand is, hoe lang het gaat duren of wanneer je weer verder kunt werken. Ondertussen ligt je administratie gewoon stil. Telefonisch contact krijgen is al helemaal frustrerend. Regelmatig sta je ongeveer 20 minuten in de wacht, waarna je wordt doorverbonden naar een dode lijn en opnieuw kunt beginnen. Helaas is dit geen incident, maar iets wat bij telefoni

Grootste frustratie van 2026 Exact heeft de nieuwe omgeving gewoon door onze strot geduwd. Ik begrijp eerlijk gezegd niet dat iemand dit online heeft durven zetten. Waar zal ik beginnen? Als je een andere administratie wilt openen, moet je eerst helemaal linksboven klikken en vervolgens bijna onderaan de pagina de juiste klant zoeken. Te gek voor woorden. Hier is totaal niet over nagedacht. En nu ik het toch over knoppen heb: die staan in ieder scherm weer ergens anders. Bij boekingen staan ze rechts, terwijl de knop Sluiten op de meeste plekken verdwenen is. Ik zeg bewust "op de meeste ple

Waarom EXACT on line ? Gebruiksvriendelijk, logisch en als je het programma eenmaal kent , aangenaam werken.

Slechtste ervaring ooit. Normaal schrijf ik nooit reviews en acht ik dit onnodig. Maar nu moet ik het toch eens doen. Bedrijf was 1,5 jaar lang niet te bereiken via het aangegeven nummer. Koos je voor de terugbelfunctie kreeg je ook geen gehoor. Wij wilden het programma stopzetten en hadden een vraag hoe dit moest gedaan worden. Ook via mail 0,000 respons. Soms de telefoon een uur of langer laten openliggen. Niemand kwam ooit aan de lijn. Door dat we ze niet konden bereiken op gelijk welke manier ook kregen we wel een nieuwe factuur voor het gebruik van het programma. Terwijl we dit al een jaa