Europcar Greece - Zakynthos Airport in Eptanisa

Nadat wij de auto hadden opgehaald, wilden wij alsnog een aanvullende verzekering afsluiten. De medewerker in het hokje op de luchthaven nam hierover telefonisch contact op met het kantoor binnen. Vervolgens werd ons verteld dat wij naar het kantoor konden rijden om de verzekering daar te regelen. Toen wij bij het kantoor aankwamen, kregen wij echter een totaal andere boodschap. Een medewerker vertelde ons dat wij de auto eerst moesten inleveren en vervolgens opnieuw een auto moesten huren en betalen. Terwijl ze net hadden gebeld met elkaar dus dat is pure oplichting! Wij hebben geprobeerd

Heel raar om een review te schrijven voor een bedrijf, wat vestigingen in tig landen heeft. Daar zullen - gezien de vele negatieve reviews - best wel rotte appelen tussen zitten. Mijn ervaring gaat over Thessaloniki Airport. Al vele malen gehuurd, nooit enig probleem gehad. Raar is wel dat de prijzen via een intermediair (bijv autoeurop) lager zijn dan bij rechtstreekse boekingen, met exact dezelfde eigen risico's. Shuttlebusje mag wat mij betreft wel wat frequenter rijden... Maar verder: prima ervaringen

Van 22 tot/met 29 aug 2026 een auto gehuurd in IJsland/Kevlavik Bij aankomst van de afhaal een lange wachtrij, het geheel deed rommelig en chaotisch aan. We hadden een extra verzekering afgesloten, worry free, kosten €149 . Aan de balie werd ons verteld dat we mager verzekerd waren, met het advies nog een aanvullende verzekering af te sluiten. Dit voelde voor ons niet goed en als "aansmeren" Heel jammer, voor ons een reden om nooit meer voor Europcar te kiezen.

Door een fout van het hotel zijn ten onrechte parkeerboetes uitgeschreven. Dit is inmiddels door het hotel en Smart Parking opgelost en de boetes zijn schriftelijk geannuleerd. Ik heb Europcar meerdere keren alle bewijsstukken gestuurd, maar krijg geen reactie. Ondertussen is er wel geld van mijn creditcard afgeschreven. Toen ik contact opnam met mijn creditcardmaatschappij, gaf men aan dat zij vaker problemen met Europcar tegenkomen. Mijn ervaring met Europcar is zeer slecht. Slechte communicatie en veel onnodige stress. Ik zou persoonlijk adviseren om elders te boeken.

Wat een drama bedrijf, echt alles is waardeloos. Bij het ophalen in Salou spreekt er niemand een andere taal dan Spaans, afspraak was gemaakt voor 10:30 uur ophalen, laten je gewoon staan. I.V.M. medisch noodgeval moeten we eerder naar huis, leveren de auto 3 dagen eerder in maar op een andere locatie, moet je nog eens 50 euro bijbetalen. Bij inlevering auto wederom onvriendelijke en onsympathiek personeel. Dit was de eerste maar zeker de laatste keer Europcar.