europ-assistance.fr
europ-assistance staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Frankrijk. Klanten geven europ-assistance een score van 3,7 van 5, op basis van 3 reviews. Fondée en 1963, EUROP ASSISTANCE a inventé le concept d’assistance. Elle accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750 000 partenaires agréés et 57 centres d’assistance. Aujourd'hui, EUROP ASSISTANCE est un groupe international et un opérateur mondial de services d’assistance et d’assurance voyage aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l’automobile, des voyages et de la conciergerie.
Ik heb onlangs bij het overlijden van mijn echtgenoot 3 vluchten geannuleerd op 8 December, 3 weken later werd er pas aandacht aan mijn mail geschonken Dan vragen ze ineens zoveel bevestigingen op , en word ik van her naar der gestuurd . Ik vind het ronduit schandalig dat ze zo handelen , Te bedenken dat het hier om niet zo een groot bedrag gaat! Ik heb hier echt geen woorden voor! Melotte Godelieve
Ik was niet op de hoogte van de automatische jaarlijkse hernieuwing van mijn reisverzekering. Na het ontvangen van een aanmaning voor betaling van het hernieuwde contract heb ik de klantenservice even gebeld. Zij hebben de polis stop gezet (ookal had ik niet tijdig zelf stop gezet) waardoor ik de hernieuwing niet moest betalen. Ook hebben zij een dubbele onnodige dekking terugbetaald die ik in tussentijd had gemaakt, aangezien ik niet wist dat ik reeds gedekt was. Zeer vriendelijk personeel en dankbaar voor het begrip dat zij hebben getoond!
Een polis is vlug opgemaakt. Klanten kunnen ook makkelijk opzeggen. Contact maken met de maatschaapij is onlangs heel moeilijk geworden. Heb je een smartphone en weet je hoe je daarmee moet werken, dan loopt het goed. Heb je dat niet, en moet je gewoon een "mens" aan de lijn hebben, dan loopt het mis, noch de klant, noch de makelaar kan iemand aan de lijn krijgen.