Europ Assistance Services in Oudergem

Mijn ervaring met Europ Assistance is bijzonder teleurstellend. Ik had tijdens mijn reis medische klachten en heb daarom medische hulp gezocht. Ik heb alle documenten en medische informatie die ik daadwerkelijk heb ontvangen aan Europ Assistance doorgestuurd. Wat mij vooral enorm frustreert, is dat ik steeds opnieuw dezelfde vragen en verzoeken krijg. Zo werd mij meerdere keren gevraagd om een ECG-rapport, terwijl ik duidelijk heb uitgelegd dat er tijdens mijn bezoek geen ECG is uitgevoerd. Ik heb dit meerdere keren aangegeven en de beschikbare medische rapporten doorgestuurd. Toch bleef men

Een maand na openen schadeclaim Reis-en bagageverzekering Europ Assistance voor vergoeding aankoop basics kledij en hygiene producten nadat onze bagage 49 uur vermist was, nog steeds geen enkel antwoord van Europ Assistance. Gebeld met klantendienst en ik krijg te horen 'U MOET BEGRIJPEN DAT BEHANDEL TIJD 44 WERKDAGEN IS'... ik hoef helemaal niets te begrijpen, dit is totaal onaanvaardbaar.

Telefonisch geven ze jou info die je online niet terug kan vinden. Zo wordt mij verteld dat paragliden niet uitgesloten wordt in de polis van de tijdelijke reisverzekering, terwijl er online heel weinig informatie over te vinden is. Volgende blog van Europe Assistance zelf stelt bijvoorbeeld dat dit enkel inbegrepen is in hun JAAR verzekeringen: 'Worden alle sporten gedekt door de reisbijstand?' Telefonisch krijg ik dus de melding dat ik me geen zorgen dien te maken en dit enkel uitgesloten is als ik zonder brevet vlieg of niet met een school, zelfs met de tijdelijke reisverzekering. Om zek

Ik heb een claim ingediend op 5 augustus wegens annuleren vakantie i.v.m. overlijden familielid. Nog geen enkele update ontvangen. Ik zie dat Europ Assistance hier wel snel reageert en wil dan ook graag dat zij mij helpen.

Mijn ervaring met Europ Assistance is bijzonder teleurstellend. Ik had tijdens mijn reis medische klachten en heb daarom medische hulp gezocht. Ik heb alle documenten en medische informatie die ik daadwerkelijk heb ontvangen aan Europ Assistance doorgestuurd. Wat mij vooral enorm frustreert, is dat ik steeds opnieuw dezelfde vragen en verzoeken krijg. Zo werd mij meerdere keren gevraagd om een ECG-rapport, terwijl ik duidelijk heb uitgelegd dat er tijdens mijn bezoek geen ECG is uitgevoerd. Ik heb dit meerdere keren aangegeven en de beschikbare medische rapporten doorgestuurd. Toch bleef men

4 keer moeten bellen om mijn contracten terug in orde te krijgen