eu

Ten eerste, wol is een fantastisch materiaal wat echt heerlijk draagt. Ik ben super blij met mijn wollen garderobe. Ten tweede, de klantenservice van Wool& is out of this world! Er was iets mis met mijn laatste bestelling, ik heb foto’s gestuurd en kreeg kostenloos een nieuwe jurk toegestuurd.

Ik ben heel boos! Ik had 2 t shirts besteld voor mijn autistische dochter met sensory problemen. Ze vond ze niet fijn zitten dus ik wilde ze terug sturen. Zeggen ze ineens dat ze daar niet meer aan doen, terwijl op het briefje in mijn pakket staat dat ik naar returns.wooland.com moet gaan. In de email zeggen ze dat ik maar moet proberen ze op facebook te verkopen! Ik heb notabene 18 euro porto kosten betaald, naast deze peperdure t-shirts! In de email laten ze zien hoe er bij mijn order staat dat ze geen returns doen internationaal. Maar bij mijn order stond die tekst helemaal niet!