ETQ Amsterdam

Producten van goede kwaliteit, zeer tevreden

Koop al jaren schoenen bij ETQ, inmiddels zo'n acht paar, maar dit smaakt niet lekker. Mijn laatste paar zat niet prettig. Door vakantie kwam ik er pas na die 14 dagen achter. De retourtermijn is blijkbaar op enig moment van 30 naar 14 dagen. Toen ik vroeg om een uitzondering, gewoon in ruil voor een ander model, niet eens geld terug, kreeg ik hele snelle nee's te horen. Uitzonderingen zijn niet mogelijk in het "klantenservice" beleid. Jammer voor een merk waar ik zo lang klant ben. De klantenservice voelt als een muur.