ETNA Keukenapparatuur

Eind november 2025 een ETNA FGV460RVS gekocht. Binnen slechts 8 maanden is het fornuis twee keer defect geraakt. Bij de tweede keer kwam er rook uit het fornuis en bleek volgens ETNA olie in de isolatiedeken terecht te zijn gekomen, waarna deze tijdens het gebruik van de oven is gaan branden. Dit werd direct als “gebruikersfout” bestempeld, zonder naar mijn mening voldoende te onderzoeken hoe olie bij normaal koken überhaupt aan de binnenkant van het apparaat kan komen. In plaats van een passende oplossing wordt de klant van ETNA naar de winkel verwezen en uiteindelijk geadviseerd om zelf ee

Op 22 juni de melding gemaakt over een storing bij mijn vaatwasser, die één jaar oud is. Nu blijken er twee onderdelen defect te zijn. Dit kan uiteraard gebeuren, maar dan is het juist de manier hoe het opgelost wordt. Binnen twee weken is er een monteur langs geweest die constateerde dat er twee onderdelen defect zijn en dat ETNA die moest bestellen. Dit zou uiterlijk twee weken duren. Kort daarna een e-mail van ETNA Support ontvangen dat één onderdeel pas in week van 24 augustus binnen zou komen. In de tussentijd nog een e-mail gestuurd met gevraagd om een update, aangezien het appartement v

Erg tevreden, er werd goed gecommuniceerd, over de reparatie en een super vriendelijke monteur en de mogelijkheid om zelf een afspraak in te plannen, maakt dat we erg tevreden zijn over Etna

Ik heb deze rewieuw een ster gegeven omdat ik iets moet invullen. Maar ze verdienen op dit moment -5 sterren. Ik heb 4,5 jaar geleden een nieuwe keuken laten plaatsen met volledig apparatuur van etna. De combioven en koelkast zijn beide in het eerste jaar al stuk gegaan en netjes vervangen (dit nog via de keukenboer geregeld). Afgelopen mei stopte mijn vaatwasser met werken en kreeg ik last van lekkage. Gemeld 27/5 bij etna, dit valt nog binnen de verlengde garantie van het registreren van mijn apparaat. Op 7/6 kwam er eindelijk een monteur langs van een 3de partij die etna inhuurt om snel

De monteur was kundig en snel. Liet alles netjes achter en was vriendelijk.