essence-amsterdam

Ik heb 3 keer dezelfde lipliner gekocht in 1 maand en elke keer breekt ik maakte m net open en hij brak meteen ik ben erg teleurgesteld in jullie producten

Zelden kom je zo’n fijn klanten support tegen als bij Essence Amsterdam. Altijd vriendelijk en hartelijk. En daarbij zijn de sieraden ook echt van goede kwaliteit. Mijn zoon had ergens anders nog wat andere (goedkopere) ringen gekocht, maar die verkleurden al binnen een week op vakantie. Toen bleek dat de garantie op kleurbehoud van Essence echt was! Zeker een aanrader voor mooie en duurzame sieraden.

Echt ongelooflijk slechte service. Na meer dan 3 weken is mijn bestelling niet binnen, heb ik geen bericht ontvangen van Essence zelf en wanneer ik 3 mails stuur reageren ze gewoon niet. Had het besteld voor een gelegenheid ruim van te voren, maar niet genoeg blijkbaar. Slechte service en slecht contact.

Ik krijg geen reactie op mijn mail. En ook kan ik mijn bestelling niet volgen. Ik wordt totaal niet gehoord.

Super klantenservice! Nadat ik een verkeerde ketting geleverd had gekregen heb ik gelijk contact opgenomen met essence, Nog geen paar uur later kreeg ik al reactie wat ik tegewoordig niet meer gewend ben van bedrijven! En al binnen 1 dag was alles geregeld en sturen ze me kosteloos de goede ketting op! Echt een top klantenservice kunnen veel bedrijven wat van leren! Bedankt jayny voor de snelle service