eskute

Twee fietsen besteld alles op tijd geleverd 👍

De fietsen zelf zijn erg degelijk voor de prijs. Alles is mooi afgewerkt. Een belangrijk goed punt vind ik de aftermarket service. Het gebeurt niet vaak dat ik aanspraak moet maken op garantie, maar in dit geval was het nodig. Na een aantal keren intensief gebruik (binnen het eerste jaar) bleek de accu niet meer goed te werken, hij gaf wel aan geheel opgeladen te zijn, maar na nog geen 20 kilometer begon hij te knipperen en viel alles uit. Ik was erg bang dat de service-afdeling moeilijk bereikbaar zou zijn en me zou gaan 'ghosten', niets bleek minder waar; ze hebben een Nederlandse vestiging

Fiets nog geen jaar oud en alleen op fietspaden of straten gereden spaak gebroken en scheurtje in velg. Wordt er gezegd spaak zit niet in garantie en scheurtje in velg kan je gewoon mee doorrijden dat is niet erg en dat na ongeveer 690 km echt schandalig. Bij een echte fietsenmaker geweest en werd gelijk gezegd daar kan je echt niet mee blijven fietsen. Dus wel online verkopen en daarna mag je het uitzoeken. Nu maar op eigen kosten laten maken want ja anders heb je niks.