Langzame procedures, moet om je eigen geld vragen.
2
Er zaten geen retour instructies of adres in de doos. Deze heb ik per mail ontvangen van ergodirect en op 8 maart heb ik een product retour gestuurd. (Welke kosten ik zelf moest betalen). Op 15 maart had ik nog steeds niets gehoord, dus vroeg ik of mijn retour was ontvangen. Op 15 maart antwoord gekregen dat ze de retour hadden ontvangen en de betaling retour zullen storten. Op 26 maart nog eens een mailtje gestuurd met de vraag of er misschien iets mis was gegaan, aangezien ik nog niets had ontvangen. Het is nu 29 maart en ik heb nog geen antwoord terug en ook nog steeds mijn geld niet terug.
★★☆☆☆