enfinitec.com

Ik heb al 10 dagen een open reparatieaanvraag bij Amazon. Enfinitec is het geautoriseerde reparatiecentrum dat zich ermee moet bezighouden. Hun hoofdkantoor zit in Nederland, maar blijkbaar hebben ze ook vestigingen in Frankrijk en Italië. Het enige beschikbare nummer is het Nederlandse: bij het eerste telefoontje geven ze me het Franse nummer +33 170060175, maar dat werkt niet; bij het tweede telefoontje geven ze me het Italiaanse nummer +39 0289734916, dat ook niet werkt. Bij het derde telefoontje vertel ik het meisje dat de twee vorige nummers niet werken en dat niemand mij heeft teruggebe

Schoonmaak apparaat was stuk, ter reparatie aangeboden, kreeg hem terug met losse onderkant en zonder schroeven, apparaat was niet gerepareerd, weer contact gezocht met bedrijf, vandaag zou het opgehaald worden, de hele dag voor niets gewacht omdat DHL van niets wist, dus nu weer zelf de doos teruggestuurd!!

Robotstofzuiger opgestuurd via de verkoper. Krijg hem terug dat het probleem niet gevonden is, terwijl de omschrijving van het probleem duidelijk was. Ik zet hem thuis aan en zie gelijk al het eerste probleem, laat de stofzuiger reinigen en ook daarbij weer hetzelfde probleem.