energie in Evere

correcte afhandeling van de zaken zo als ze nu gaan en als contract verlengd moet worden duidelijke uitleg en afspraken

Voor mij een prima site, die alle informatie die ik wil hebben toonbaar maakt.

Ben erg tevreden, Ik zou ook wel een tv en telefoonabonnement willen hebben. Maar dan moet ik iemand bij mij in huis hebben die advies kan geven. N

ben z'n 10 jaar bij budget energie , alles is duidelijk en transparant , krijg maandelijks een overzicht van mijn verbruik en tips om zuinig met energie om te gaan.

Tevreden

tot op heden geen klagen, alles werkt naar behoren.

Ik krijg aanbieding van jullie welke hogere tarieven heeft dan mijn buurman hoe kan dit?

Ik ben een jaar klant bij Budget Energie, ben tevreden tot de jaarrekening kwam, hierin blijkt dat de eenmalige welkomskorting a 300 euro niet is verwerkt. Na contact met klantenservice blijkt dat deze niet wordt uitbetaald omdat ik de huidige maand nog niet heb betaald. De korting is hierdoor volledig komen te vervallen, staat blijkbaar in de voorwaarden (en wist het natuurlijk niet) maar blijft (voor mij) onredelijke voorwaarde en veel geld, zeker met huidige prijzen. Dus rekening hiermee houden.

Je word behoorlijk voor de gek gehouden met de gratis stroom actie indien je zonnepanelen hebt. Je krijgt dan geen gratis stroom maar dit word gewoon verrekend met salderen. Heb je zonnepanelen krijg je dus geen gratis stroom !! Je word wel lekker gemaakt en krijgt zelfs een Countdown timer tot gratis stroom op je app. Je vind nergens terug dat als je zonnepanelen hebt er geen gratis stroom is. Je word behoorlijk voor de gek gehouden. Genoeg reden om overstappen te overwegen.

Wel balen als je geld terug moet krijgen je heel lang op je geld moet wachten. In de brief staat duidelijk voor 25-8-2026 krijg je je geld terug gestort , meer dan 800 euro, maar dat gebeurt niet. Wat ik zou dubbel vind is dat als je als bedrijf moet betalen, krijg je gelijk een aanmaning, maar als hun niet op tijd betalen, maakt het niets uit. Budget Thuis doe iets met deze review en maak de klant weer koning en kom je afspraken na!