Eneco Nederland in Rotterdam

klantenservice onverstaanbaar. ik kreeg een indische man aan de lijn en kon nauwelijks begrijpen wat hij zei, en de chatbot snapt ook geen pepernooit van wat je vragen zijn. ik ga gauw opzeggen.

Geen gezeur. Alles gaat prima. Goede klantenservice. Dat maak je niet vaak meer mee.

Heb er nog te weinig ervaring mee.

Ik heb helemaal geen goede ervaringen met Eneco. Ontzettend moeilijk bereikbaar en als je mensen aan de telefoon krijgt kunnen ze niet fatsoenlijk Nederlands, en hebben er de ballen verstand. Voor gepropageerde personen, zeer frustrerend. Zo vaak gebeld, als ze niet meer weten wat ze zeggen moeten dan onderbreken ze het gesprek. Ik ben aan het uitzoeken waar ik meer begrip krijg.

Nu al spijt dat ik ben overgestapt. Als nieuwe aanstaande klant kun je ze niet bellen, je moet eerst inloggen. Het menu van de klantenservice lijdt nergens toe.