Eneco eMobility

Bijna alles gaat fout, door de super slechte berijkbaarheid kon de afspraak voor mijn nieuwe bidirectionele auto waar ik een wallbox professional bij moet hebben ivm vakantie van hun en mij voorlopig niet geplaatst worden. Hopelijk lukt het nog voor de kerst 🫣

De monteur heeft bij ons uitstekend werk geleverd bij de installatie van de laadpaal. Hij was zeer vriendelijk en heeft elke stap heel duidelijk aan ons uitgelegd. Daarnaast heeft hij ook zeer netjes gewerkt. Kortom een plezierige en zeer professionele vakman.

Alles keurig verlopen! Professioneel , vlot , vriendelijk zowel monteurs als telefonisch contact.

Ik wou eigenlijk geen review schrijven maar toen kreeg ik een enquete van Eneco en de vraag om een review te schrijven. Op 11 juni een mail gestuurd dat de laadpaal een probleem heeft, op 4 augustus, dus 2 maand later, een eerste reactie dat ze het gaan onderzoeken, vandaag een maand verder ... nog steeds geen antwoord/oplossing. Vandaag wel een mail om hun service te beoordelen... welke service???

Communicatie vanuit Eneco is zéér mager en ze besteden alles uit aan partners. Installatie, uitleg en het werk verliep perfect. Maar het aanvraag en offerte traject was echt om te huilen, heeft ruim 2 maanden geduurd. Het is dat de leasemaatschappij ons verplicht de paal af te nemen via Eneco, anders was ik heeeel hard weggelopen.