ename

Uiterst vervelende ervaring met ename-agterberg uitvaartcentrum uit Utrecht. Schoonmoeder overleden, om 22.00 uur in de avond gemeld. Keurige toezegging ontvangen vanuit Ename-Agterberg uitvaartcentrum dat ze binnen een uur tot anderhalf uur wordt opgehaald. Echter om half een in de nacht nog steeds niemand gezien! Nogmaals gebeld en kregen toen te horen dat het ophalen is vertraagd en nog wel 3 uur kan duren met daarbij excuses voor het ongemak. Ongelofelijk hoe mensen van een uitvaartcentrum zo omgaan met mensen die net hun dierbare hebben verloren. Ga hier niet mee in zee!

Super lieve mensen bij Ename Zuid. Stelden mij gerust toen ik stijf stond vd stress voor de uitvaart van mijn lieve papa. Prachtige plechtigheid was het.

Ik kan deze organisatie en de betrokken personen niet aanraden vanwege een gebrek aan transparantie en een gebrekkige begeleiding. Hoewel ik normaal gesproken goede ervaringen had met Agterberg, zorgde de samenwerking met de partij uit Amsterdam (Ename) voor onnodige stress en teleurstelling. Ten eerste was de communicatie van Anne Fleur Heerschop-Vogels niet transparant; er werden zaken beloofd die vervolgens nooit geleverd werden. Het voelde alsof zij en Ename zich achter een "opdrachtgever communicatie scherm" verschuilden, wat in deze situatie zeer ongewenst is. Op de dag zelf was Anne F