elockers in Zaandam

Via een website van een concert een locker besteld. In de bevestiging stond een verkeerde locatie. Direct gemaild. Dag erna concert; direct naar balie van Elockers gegaan. Medewerkster wilde niet helpen, we moesten maar mailen. Maandag kwam reactie; ze konden ons niet helpen, want er was een balie waar we naartoe hadden kunnen gaan. Uitgelegd dat we daar geweest waren en dat ze ons niet wilden helpen. Nog 4 mailtjes verder; helaas, we hebben de fout zelf gemaakt en zoek het maar uit. Het gaat helemaal niet om een groot bedrag, daar gaat het mij ook niet om, maar de klantvriendelijkheid is ver

Zeer teleurstellende en klantonvriendelijke ervaring met Elockers. Tijdens een evenement moest een locker gehuurd worden via een QR-code. Door de combinatie van een donkere website, donkere tekst en fel zonlicht was de website op mijn telefoon vrijwel onleesbaar. Hierdoor heb ik onbedoeld een locker voor een ander evenement aangeschaft. Voordat ik een tweede locker kocht, ben ik direct naar een medewerker van Elockers op het evenement gegaan. Zij heeft op mijn telefoon zelf gezien dat de website nauwelijks leesbaar was. De medewerker gaf aan dat zij geen oplossing had, geen andere locker kon