elmar

Sinds 6 weken bezig vakantiediscounter te bereiken. Een keer iemand aan de tlf gekregen, bleek nummer in Duitsland en mevr met accent. Niks Arnhem... nu maar weer poging gewaagd en zit nu 45 min in de wacht. Kansloos dit, boek maar ergens anders als ik jullie was . Kan mijn klacht niet kwijt over de laatste boeking, niemand weet iets, nergens reactie 🙄

De transfer van de luchthaven naar het hotel en terug. Op de retourvlucht, die door Eurowings werd uitgevoerd, werden we geweigerd omdat we door omstandigheden wat later waren. Maar nog ruim op tijd om toch te kunnen boarden. Maar nee, geen service en we moesten 500 euro betalen om alsnog met de volgende vlucht mee te kunnen. En ja, daar waren nog volop vrije plaatsen. Oplichting! Klacht al in mei ingediend bij De Vakantiediscounter. Telefonisch niemand bereikbaar. We moesten 10 weken wachten voordat ze een reactie konden geven. Na 10 weken...niets gehoord. Zelf maar weer gereageerd. Kreeg wee

Ik lees dat er snel contact is als je belt. Ik zit al ruim 20 minuten aan de telefoon en nog steeds die stomme muziek. Geen mens gesproken. Mijn zoon heeft ook al bijna 20 minuten in de wacht gezeten. Ook geen gehoor gekregen. Is samen 40 minuten.

Ze zijn heel slecht bereikbaar .we bellen al 3 dagen en blijven maar wachten aan de lijn en nogsteeds geen mens gesproken .ook email gestuurd en nogsteeds geen reactie terug .hebben ze do druk of zijn ze gewoon niet bereikbaar Nooit meer vakantie discounter

Wat een idioten zeg!! Wacht je een uur lang om een medewerker aan de lijn te krijgen. Zegt ze goedemorgen kan ik u helpen ? En dan hangt ze op. Wat een Amateur zeg!!! Als dit zo al gaat ben ik benieuwd hoe de vakantie trip zal verlopen die wij als gezin met 15 man hebben geboekt.