elektrototaalmarkt in Nistelrode

Kun je nog zo'n goede website hebben met mooi assortiment en goede prijzen, als je de logistiek niet op orde hebt krijg je klachten. Maar liefst twee leveringsfouten in een kleine bestelling. Waarvan één opglost, de tweede nooit meer van gehoord. De bestelling daarop meteen weer mis. Bij een mix van voorraadartikelen en levertijd kun je heel duidelijk aangeven dat je de voorraadartikelen meteen geleverd wil hebben. Dus niet. Moet je na een week wachten eerst weer over mailen. Jammer want ik bestel hier al lang en vroeger nooit problemen.

Als je de logistiek niet op orde hebt, moet je niet toezeggen dat er morgen geleverd wordt. DPD geeft aan nog 2 tot 3 werkdagen later dan toegezegd af te leveren. Al zijn assortiment en prijzen in orde, de klant kan hier niet van op aan en kan zo geen werk plannen. "Service" maakt zich ervan af met: "we hebben met dpd gesproken en waarschijnlijk komt het een dag later".

Adres verkeerd op label Adres werd zonder toevoeging op label gezet Hier door op verkeerde adres geleverd De ontvanger heeft mij het pakket gegeven Anders was het gewoon kwijt Klacht in gediend maar 0 reactie Laatste keer dat ik bestel En raad iedereen die een toevoeging in het adres heeft hier niet te bestellen

Daarom altijd trustpilot checken.. 30 juli bestelling gedaan. Inmiddels is het 5aug en sta ik al een half uur op plek 1 in de wachtrij van de klantenservice om te vragen waarom ze deze bestelling nog niet verzonden hebben.

Op 1 augustus een 5-adrige kabel besteld, 22meter en direct een bevestiging met correcte omschrijving. De levering was 3 dagen later: prima! Maar wat blijkt? Er wordt een verkeerde, 2-polige kabel YMVKas met op de afleverbon een ander artikelnummer. Ik probeer al 2 dagen het bedrijf te bereiken maar enkel een telefoon-antwoordapparaat dat ik in de wachtrij sta. En na 3 kwartier wordt je eruit gegooid. Geen enkele aanwijzing op de website dat het bedrijf wegens vakantie dicht is.... Ook wordt niet op een email gereageerd, danwel wordt er niet teruggebeld na verzoek en inspreken van berich