eleganci

Ik heb een tas gekocht bij eleganci op hun site het is snel geleverd ik had het na 5 uur besteld maar het was toch de volgende dag al bezorgd het product ziet er netjes uit en het was netjes ingepakt

Ze zijn niet thuis bij retourneren en geld terug krijgen!! We hadden via de website van Eleganci per ongeluk de verkeerde kleur besteld. Deze retour en de goede kleur besteld. Ik kreeg bericht dat het retour begin oktober is ontvangen, maar heb nog steeds mijn geld niet terug. Meerdere berichten gestuurd en geen enkele reactie ontvangen. Heel slecht!!

Op 15.12.25 kreeg ik bevestiging dat het bedrijf mijn retourzending had ontvangen. Maar mijn geld, 50 euro, heb ik tot de dag van vandaag niet teruggekregen. Ik heb alles geprobeerd: email, bericht vanuit de website, telefoon (er was geen telnr te vinden maar ik kreeg het van bol.com, die Eleganci als partner hebben). Voicemail meerdere malen ingesproken, gedreigd met aangifte, incassobureau etc. Geen enkele reactie. Schandalig, en ze komen er mee weg kennelijk. Koop alsjeblieft niks bij dit bedrijf. Er is adres in Den Haag maar dat is geen bezoekadres. Ik heb een melding gedaan bij Radar. Hee

Bestelling gedaan. Verzendlabel aangemaakt. Verder geen enkele communicatie Niet via klantenservice op de website. Niet via mail. Nul komma nul!!! Anno 17 februari geen tas, geen enkele communicatie vanaf de verkoper, wel geld kwijt. Rechtsbijstand geraadpleegd en Radar gemeld.

Betaald, niets gezien