Dienst na verkoop is top!
4
Dienst na verkoop is top! Zeer goede ervaringen met deze webwinkel. Koop er vaker dingen, en laatst was er een probleem, dat meteen opgelost werd door een reactieve dienst na verkoop!
★★★★☆
electromania in Sint-Niklaas
Sint-Niklaas · electromania.be
Over dit bedrijf
electromania is gevestigd in Sint-Niklaas. Het vestigingsadres is Lindenstraat 76, 9100, 2000 Sint-Niklaas, België. Klanten geven electromania een score van 1,6 van 5, op basis van 5 reviews. Electromania.be is een volledig Belgisch familiebedrijf en één van de grootste onafhankelijke internetwinkels van België, nu ook met toonzaal. Maandelijks ontvangt de website 80.000 unieke bezoekers, een aantal dat elke maand nog verder groeit. Het online aanbod van meer dan 15.000 referenties omvat alle recente modellen van alle belangrijke merken, en dit steeds aan een zeer gunstige prijs. In de showroom (450m²) kunt u terecht om de meest verkochte toestellen per productcategorie te ontdekken.
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringDe prijzen zijn buitensporig.
1
De prijzen zijn buitensporig. Bosh diepvriesmodel GSN51AWCV is te koop bij tal van online shops, of bij Bosh zelf voor 880€. De prijs die Electromania schaamteloos durft aan te rekenen? 1.289€ !!!
★☆☆☆☆
Slechte dienst / cynische na verkoop
1
Slechte relatie in alle fasen. Hun installateur (onderaannemer), die na verschillende herinneringen van mij kwam, overtuigde mijn partner ervan om het oude apparaat te resetten in plaats van mijn bestelling te installeren. Natuurlijk had ik dat al gedaan!! Resultaat: een apparaat (15 jaar oud) dat nog steeds defect is, twee maanden wachten en klagen om gedeelezlijk terugbetaald te worden (via tussenkomst van een onbudsman, anders reageerde ELECTROMANIA niet op mijn e-mails) en €79 berekend voor... iemand die op twee knoppen komt drukken, terwijl de levering als gratis werd aangekondigd op de v
★☆☆☆☆
Magnetron al vijf weken in reparatie en nog steeds geen zicht op teruglevering
1
Magnetron was na paar weken kapot. Communicatie was initieel goed en snel. Magnetron is inmiddels vijf (5!!) weken geleden opgehaald voor reparatie. Sindsdien kreeg ik via mail en bol talloze beloftes dat ik diezelfde dag of volgende dag zou horen. Helaas tot op heden geen enkele reactie en ook geen geld retour waarom ik twee keer vroeg.
★☆☆☆☆
Telefonisch NIET bereikbaar
1
Ik heb gisteren (zondag) een combi microgolfoven besteld en deze was in voorraad. Ik bestel deze en wil deze zelf ophalen in hun winkel op maandag. Dit gaat allemaal heel vlot. Vandaag, maandag, zie ik op hun site dat het artikel niet meer op voorraad is, en dat het een levertijd heeft van 1-2weken. Geen probleem, ik neem even telefonisch contact met hen op of het artikel opzij gezet is voor mij. Dit even telefoneren is uiteindelijk 6uur!!! geworden met telkens na 2u in de wacht gestaan te hebben gewoonweg ingehaakt te worden en dus terug in de wachtrij te staan… Telkens ben minstens een uur
★☆☆☆☆