eglantierhifi

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Ze luisteren naar wat je wensen of verwachtingen zijn en gaan dan samen met je opzoek naar de perfecte match. Geven veel uitleg en tips. Dat ze allemaal met veel passie en liefde uitleg geven over de producten is heel opvallend! En komen het mits een extra kost zelfs thuis installeren voor je. Wil je een winkel daar ze je goede uitleg en service geven? Raad ik je zeker aan om eens bij eglantier langs te gaan. Nog nooit zo goed en vriendelijk geholpen geweest in een hifi zaak. Ook kreeg ik meegedeeld dat ze vaak luister avonden of dagen organiser

Een vlotte communicatie en een goede service. Je staat als klant niet in de kou.

3/1/26 Mail gestuurd met verzoek om informatie. Geen antwoord ontvangen. 8/1/26 Telefonisch contact opgenomen. Antwoord: “Ik zit op een werf, ik bel u binnen 15 minuten terug.” Geen terugkoppeling ontvangen. 9/1/26 Bestelling geplaatst. Geen orderbevestiging ontvangen. 12/1/26 Reactie ontvangen: het bestelde toestel bleek niet meer op voorraad. Voorstel van verkoper: upgrade naar een duurder model + een gratis accessoireset voor het reinigen van platen. Twee uur na ontvangst van deze mail heb ik teruggemaild met bijkomende vragen. 16/1/26 Nog steeds geen reactie op mijn vragen. Zelf gebeld

Op 6 april doe ik bestelling bij Eglantierhifi Panasonic DB-UB450. Volgens hun website op voorraad. op 9 April nog niets vernomen, nam ik contact op met hen betreffende mijn bestelling. Werd mij verzekerd dat hij klaar stond om te worden verzonden en dat Track and trace info snel zou volgen. Uur later kreeg ik mail dat deze niet meer in voorraad is, en dat ze geen idee hjebben wanneer deze terug beschikbaar is. ze zouden me contacteren als hij terug beschikbaar is. Ondertussen was betaling wel al van mijn rekening gegaan. Ik stuur terug dat ik hiermee niet akkoord ga en graag geld terug krijg.

Op 23/05 kocht ik een Meze Elite Tungsten en een zwarte Chord Hugo 2 bij deze winkel. De verkopers waren vriendelijk, de bestelling werd dezelfde dag betaald en per e-mail bevestigde ik nogmaals dat het om de zwarte versie ging. Levering zou de week nadien plaatsvinden. De volgende week kreeg ik echter een telefoontje dat de levering met een maand werd uitgesteld. Jammer, maar dat kan gebeuren. Op 05/06 vroeg ik of ik de factuur alvast kon ontvangen, zodat ik de aankoop boekhoudkundig kon verwerken. Geen reactie. Op 30/06 stuurde ik opnieuw een verzoek om de factuur te bezorgen. Opnieuw gee