edelmetalist

Dit bedrijf is in mijn geval alle leveringen en afspraken perfect nagekomen....zeer tevreden over het klantcontact....kortom als je een degelijke en betrouwbare leverancier zoekt ben je hier op het juiste adres.

Ik had 3kg (Stonex muntbaar) zilver gekocht op 8 december. Direct na het betalen werd mij medegedeeld dat de levering circa 8 weken kon duren ivm leveringsproblemen. Ik vond dat geen probleem. Op 27 december per mail om een update gevraagd, geen reactie ontvangen. Vervolgens de afgelopen 3 weken nog 3 maal om een reactie/update gevraagd (1x per mail, daarna 2x per WhatsApp omdat hun website dat aangaf). Vanmorgen hier een review geplaatst dat ik me zorgen begon te maken of ik misschien gescamd was. Nog geen 5 minuten nadat mijn review gepost was werd er ineens wel op mijn WhatApp bericht gerea

Bestelling geplaatst op 30/01, volgens site was product voorradig. Na 2 weken stond bestelling nog altijd in behandeling + geen communicatie hierover ontvangen. Contact opgenomen via mail, geen antwoord verkregen. Dan maar besloten te bellen. Hierbij vraagt men om geduld omdat er veel bestellingen zijn bij de leverancier en deze niet kunnen volgen wegens de drukte. Ik vraag me dan wel af waarom dit op de site als voorradig wordt aangeboden als ze het zelf nog elders dient besteld te worden door henzelf? Maar goed er werd gevraagd om nog even geduld te hebben, de leveringen kwamen weer op gang.

Bestelling geplaatst in november 2025. Nu is het maart 2026 en nog steeds niks ontvangen! Ook al gemaild en ze zeiden een maand geleden dat de bestelling meteen zou komen, maar dat is nooit gebeurd… Update: na meer als een week worden mijn appjes en mailtjes compleet genegeerd, niet hier bestellen! Ik wacht al 4 maanden op een bestelling, echt schandalig.

Ik heb een cadeautje voor mijn niche bij hen gekocht. Ik ben erg trots op zulke bedrijven die met normen en waarden, respect en aandacht hebben voor mensen die in contact zijn, die zijn meer dan een klant ! Naast cadeau had ik ook een etui besteld. Bestelling was heel goed ingepakt en ook keurig door Post.nl afgeleverd met handtekening verplicht. Maar ben ik heel positief verrast toen ik zag dat mijn betaling voor Etui terug geboekt was, omdat bestelde blister een overschrijden maat had en een stuk groter was voor deze Etui! Ik kreeg toch bestelde etui mee gestuurd als cadeau en mijn geld werd