Misleidend: goedkopere brilglazen geweigerd, alleen duurdere aangeboden
Ik heb bij Edel-Optics een bril besteld met Optimeo 1.5 glazen. Na mijn bestelling ontving ik bericht dat deze glazen “niet leverbaar” zouden zijn bij de producent en dat mijn bestelling daarom geannuleerd moest worden. Wat bijzonder vreemd is: dezelfde Optimeo 1.5 glazen worden nog steeds gewoon via de website aangeboden, ook bij het montuur dat ik gekozen had. Wanneer een product daadwerkelijk niet leverbaar is, hoort het simpelweg niet mogelijk te zijn om dit in de configurator te selecteren, laat staan een bestelling af te ronden. Dat dit wel kan, maar de bestelling daarna eenzijdig word