ecowater in Olen

Komen voor het 2de jaar op rij niet opdagen en bellen op t laatste moment af. Planning kunnen ze duidelijk niet

Tot 2 maal toe een afspraak gemaakt voor onderhoud van mijn toestel, 2 maal niet omgezien. Waardeloze firma. Heeft mij 2 dagen verlof gekost. Ze kunnen nog geen deftige planning maken. Men laat u gewoon in de kou staan. Ben al vele jaren klant, maar zal nu elders een nieuw toestel gaan kopen.

Op zich nooit problemen mee gehad, tot ze plots besloten van al mijn mails compleet te negeren, wanneer ik vragen had over de hardheid van ons water. Voordien bleef ook al de reminder voor het jaarlijkse onderhoud uit, terwijl ik altijd netjes hun (overigens te dure) facturen heb betaald.

Op mijn vorig adres verliep alles prima (jaarlijkse mail/tel voor onderhoud), maar op mijn nieuw adres loopt het fout. Ik heb een ondertekend onderhoudscontract, heb zelf een onderhoud aangevraagd. Ik word niet gecontacteerd voor jaarlijks onderhoud en wanneer ik hen hierover opbel dan krijg ik de boodschap dat ik dat had moeten opmerken en hen moeten zeggen. Mijn contract zou nu niet meer gelden. Wat voor service is dit?

Vorig jaar onderhoud laten doen van de waterverzachter .Dit zou 140 Euro kosten , maar kostte uiteindelijk 222 Euro . Emails werden gewoon niet beantwoord . Enkele dagen geleden verscheen de melding " onderhoud over tijd ".Op mijn vraag per email hoe deze melding kon uitgeschakeld worden kwam geen antwoord .