ecoparcel

Een tijdje terug heb ik een pakket verstuurd via Ecoparcel.net. Maar tot mijn ongenoegen bleek het pakketje zoek te zijn gegaan. Hierna heb ik met veel moeite, door e-mails te verzenden en veel telefoontjes te plegen uiteindelijk het pakket toch ontvangen. Het waren overigens meer dan 20 telefoontjes e-mails etc. Ik moest zelf met hun leverancierbedrijven contact opnemen, DHL en GLS en werd tig keer van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb enkel spijt van deze bestelling en ben nog steeds kwaad over het verloop van alles. Ecoparcel wou mij wel het bedrag teruggeven. Na enige tijd informe

Een paar weken terug wilde ik 2 dozen vanuit spanje naar nederland versturen. Ik had door 2 door. Mijn pakketten zijn nooit opgehaald en ze gaven mij daarvan de schuld dat ik gewoon niet thuis was of niet goed had opgelet. Vervolgens ben ik gaan vragen om hulp en om een teruggave van mijn geld na 4 weken in en uit contact en loze beloftes heb ik nogsteeds mijn geld niet terug. Ook kom ik op geen enkele manier in contact met hun. Ze hebben enkel zon online app die ze al snel weer op closed zetten en hebben nergens mails of telefoonnummers staan. Ik wacht dus nogsteeds!!!

**Ecoparcel / Smartways: goedkoop tot er iets misgaat — daarna voelt het als een scam** Ecoparcel / Smartways lijkt aantrekkelijk door de lage prijzen, maar mijn ervaring was zeer slecht. Zolang alles perfect verloopt, lijkt het misschien een goede deal. Maar zodra er ook maar iets misgaat, sta je er als klant vrijwel alleen voor. Bij een klein probleem — zoals een fout in het adres, een verkeerd huisnummer, een mislukte ophaling of iets dat menselijke hulp vereist — blijkt hoe slecht hun klantenservice werkelijk is. Er is geen duidelijke en effectieve manier om met een echte medewerker te s

Doe geen zaken met dit bedrijf. Ze komen het pakket niet afhalen op de afgesproken dag. Als je vervolgens de opdracht wilt annuleren krijg je een boete van 6 euro omdat je niet thuis was op het moment van afhalen. Dit is blijkbaar het verdienmodel.