ecomondo in Rotterdam

Een foute levering kan gebeuren maar dat je pas na 3 weken het juiste product geleverd krijgt terwijl er anders afgesproken is, is niet erg klantvriendelijk. Op 27 november gemaild dat de bestelling niet klopte. 1 december zou het juiste product worden gestuurd. Een week later nog niets binnen. Opnieuw gemaild. Antwoord: helaas nog niet verzonden, zou alsnog gebeuren op maandag 8 december. In die week weer niets ontvangen. Weer gemaild, nu met de vraag om een Track&trace te delen omdat ik het niet meer vertrouwde. 5 dagen later mail ontvangen met een Track&trace code en de volgende dag was

Ik was op zoek naar een verjaardagscadeau voor een vriendin, en vond vele leuke opties op ecomondo. De afhandeling van de bestelling was snel, het cadeau kwam op tijd aan, en op mijn verzoek werd het cadeau ingepakt en werd er een kaartje bij gedaan zonder extra kosten. Top service.

Uitstekende producten en vriendelijk team.

Mooi assortiment, verkoper heeft kennis van zaken, ik vertrouw blind op zijn selectie. Mijn bedoeling om duurzamer in te kopen is daardoor een stuk makkelijker geworden. En topservice!

Zeer prettige club om mee samen te werken. Communicatie ging soepel en er werd geluisterd.