Ecco Verde

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en niet behulpzaam.

Besteld bij ecco-verde, verzending vanuit Oostenrijk dus duurt wat langer, maar voor mij geen probleem en de prijzen zijn erg goed. Alles is netjes verpakt aangekomen, nog een paar dagen eerder dan aangegeven op de website.

Fijne site, vaak een goede prijs voor de producten, netjes ingepakt, soms een extra sampletje er bij en een groot aanbod.

Onlangs stuurde ik Ecco Verde feedback over deodorants op basis van sodium bicarbonaat (baking soda). Helaas reageerden ze hier helemaal niet op. Dat deze producten volgens de EU-wetgeving 'veilig getest' zijn, zegt helaas niets over de dermatologische schade. De wet kijkt naar toxiciteit (of het giftig is), niet naar cosmetische irritatie. Sodium bicarbonaat heeft echter een veel te hoge pH-waarde voor de menselijke huid. Het vernietigt de natuurlijke zuurmantel, wat kan leiden -en dit komt helaas vaak voor- tot vuurrode oksels, en na verloop van tijd tot een geïrriteerde, lederachtige huid.

Vlotte levering, ondanks dat het vanuit Oostenrijk verzonden wordt. Vriendelijke klantenservice en hele fijne producten, ik bestel hier graag!

Zeer teleurgesteld in de klantenservice Begin april 2026 bestelde ik voor het eerst bij Eccoverde. Mijn pakket bleef helaas lange tijd vastzitten bij de postdiensten en kwam uiteindelijk helemaal niet aan. Na meerdere mails over en weer kreeg ik mijn geld terug omdat het pakket als verloren werd beschouwd. Ik heb vervolgens dezelfde bestelling opnieuw geplaatst. Deze keer kwam het pakket wel aan, maar helaas was een pot haarmasker kapot gegaan, waardoor een groot deel van mijn bestelling onder de inhoud zat. Hiervoor kreeg ik slechts een gedeeltelijke terugbetaling omdat ik een kortingsbon h