dutch-bag

Ontzettend mooie tas, maar na 7x gebruik knapte de draagriem af. Contact gelegd met de klantenservice en dit verliep zeer stroef. Een nieuwe draagriem kon niet opgestuurd worden, maar ik zou een nieuwe tas krijgen en moest de kapotte dan retour sturen. Hierna bleek de juiste kleur niet meer op voorraad. Na een moeizaam verlopend gesprek zouden ze een kleur opsturen die ik zelf gekozen had. Bij aankomst van de tas bleek het niet de juiste kleur te zijn. Opnieuw contact gelegd, maar ik wacht nog op reactie. Tassen zijn mooi, maar de klantenservice laat echt te wensen over. Ik bestel hier niet me

Probeer nu al weken in contact te komen met dit bedrijf maar dat lijkt een onmogelijke opgave. Men reageert niet op (herhaaldelijk) verstuurde mailtjes en er is geen telefoonnummer vindbaar.

Op 29-4 een laptoptas besteld en betaald en op 30-4 al ontvangen. Dit bleek een zeer slappe tas te zijn wat geen enkele bescherming biedt aan een laptop. Dus 3-5 teruggestuurd. Klantenservice reageert nergens op en mijn geld nog altijd niet terug ontvangen

Begin Januari een tas retour gestuurd, maar nooit bevestiging mail ontvangen. Op de mail wordt niet gereageerd.

Voor mijn 40 jarig jubileum als leerkracht mocht ik als cadeau van mijn collega’s een tas uit kiezen. Helaas was de kleur totaal afwijkend. Na veel pogingen om contact te krijgen konden we de tas terug sturen en een andere kleur aangeven. Tas opgestuurd (bewijs ervan)nooit meer iets van gehoord: geen tas-geen geld-geen contact te krijgen! Wat nu?