duravit

Er was een ringetje beschadigd geraakt tijdens plaatsing en heb gratis een toegestuurd gekregen tezamen met een leuk kaartje, heel vriendelijk en topservice!

De hangtoilet pot 259109 20 A0 heeft een zeer matig ophangsysteem. De pot heeft intern een stalen stang die op twee kleine puntcontacten rechtstreeks op het porselein is geplaatst. Dus metaal op porselein. Bij het installeren kraakte het van begin af aan op die twee punten zonder ook nog maar iets aangedraaid te hebben. Bij aandraaien nog onder het maximale aandraaimoment van 20 Nm klapte de pot kapot precies bij die overgang van metaal op porselein. Precies volgens de handleiding alles gedaan maar mocht niet baten.

Duravit SensoWash ging al na twee jaar stuk. Ik wacht al bijna een maand op een fatsoenlijke oplossing. Slechte klantenservice met zeer trage en moeizaam contact. Als ik het had geweten nam ik dit dure model echt niet.

Na jaren gebruik waren de buffers van onze toiletbril aan vervanging toe, maar helaas in de reguliere handel niet meer leverbaar. Een e-mailtje naar Duravit was voldoende voor gratis toezending van een nieuw setje, waardoor wij weer jaren vooruit kunnen. Dank voor deze goede service

Wastafelonderbouwkast matwit. Geruime tijd na aanschaf opgebolde witte ladenfronten. Na klacht keurig netjes nieuwe opgestuurd gekregen. Sevice zoals het hoort.