Whetstone · dunelondon.com
dunelondon is gevestigd in Whetstone. Het vestigingsadres is Cambridge Road, LE8 6LG, Whetstone, Verenigd Koninkrijk. Klanten geven dunelondon een score van 1,6 van 5, op basis van 5 reviews. The Dune Group is one of the most influential global players in fashion footwear and accessories. Based in London, the fashion capital of the world, The Dune Group has over 30 years of experience in the footwear industry and has grown through a passion and dedication to excellence in product development and in-house design and a commitment to providing outstanding customer service.
Ik bestelde Dunelondon traile overknee boots. Ik kreeg een antwoord zonder factuur. Er was €124,- afgeschreven van mijn creditcard i.p.v. €99,- Daar was ik al niet blij mee. De laarzen moesten uit China komen en ik moest nog eens €24,- betalen. Toen ik ze gisteren eindelijk bij bpost kon ophalen, ontving ik een blikken ring in een klein doosje. Ik ben dus opgelicht.
M’n schoenen zijn nooit binnengekomen en ze willen me geld m’n geld niet teruggeven. Nooit hier bestellen!
Ik heb een paar laarzen besteld vlak voor de Kerst. Na heel lang geen levering heb ik digitaal een vraag gesteld. De chatbot vertelde dat er medewerkers aan gezet zouden worden. Na weer een paar dagen kreeg ik bericht dat er onderzoek gestart zou worden. Toen ik belde, zeiden ze dat mijn pakketje kwijt was geraakt. Ik zou het bedrag terug krijgen. Een tijd later had ik nog niks ontvangen dus heb ik weer gebeld. Toen gaven ze aan dat het vijf werkdagen zou kunnen duren. Twee weken later heb ik nog steeds geen restitutie ontvangen. Overigens heb ik ook geen enkele tegemoetkoming ontvangen voor a
Heb gekleurde sandalen met een hakje besteld. Zien er erg leuk uit. Helaas lopen ze voor geen meter en dat vind ik best slecht voor sandalen van 120! euro. Jammer….
Ik wacht inmiddels al ruim een maand op mijn bestelling. Door een fout van de pakketdienst wordt het pakket niet bezorgd. Helaas kan alleen Dune ervoor zorgen dat het pakket opnieuw wordt aangeboden of op de juiste manier wordt afgeleverd. Ondanks meerdere verzoeken weigert Dune dit te regelen. De klantenservice is bijzonder teleurstellend. In plaats van een oplossing te bieden, word ik steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Ook een terugbetaling blijft uit, terwijl ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Na meer dan een maand wachten, veel contactmomenten en geen enkele conc