droogboeketje

Dag of tien geleden een bestelling gedaan voor speciale gelegenheid.Op de site stond zelfde dag of volgende verstuurd, maar nog steeds niets. De gelegenheid is al voorbij. Al 3xgemaild (tel.nr onvindbaar), maar hoor niets. Onbetrouwbaar en onbeschoft. Natuurlijk stuur ik het terug maar dan gooi je 2x verz.kosten weg terwijl zij fout zijn.

Wij hadden voor een event zwarte pluimen nodig, maar kwamen er een aantal te kort. Gelukkig kwam ik via Google Droogboeketje tegen en heb meteen gebeld. Corina was ontzettend behulpzaam en gaf direct aan dat ze genoeg pluimen op voorraad hadden en dat we ze meteen konden ophalen. Ze regelde supersnel dat er iemand op het bedrijf aanwezig was, zodat we geen minuut hoefden te verliezen. Zowel Corina als de medewerkers ter plekke waren enorm vriendelijk en dachten goed mee. goede service, heel erg bedankt!

Mijn bestelling werd netjes verzonden. Bij ontvangst was het niet waar ik op hoopte, dus ik volgde het retourproces. Ik heb gevraagd om een retourlabel, hier werd niet op gereageerd. Daarna heb ik nog via de site geprobeerd contact te zoeken. Wederom geen reactie. Daarom heb ik zelf het pakket geretourneerd. Inmiddels zijn we 10 dagen verder. Nog steeds geen reactie en ook mijn geld is nog niet teruggestort. Ze hebben nog 4 dagen de tijd om dit op een normale manier af te handelen. Zo niet, dan ga ik stappen ondernemen. Waardeloze service!