Dr. Martens

Emmanuel van de klantenservice was geweldig. Super aardig en behulpzaam.

Emmanuel heeft me zeer goed en snel geholpen. Hij bleef netjes met mij aan de lijn om het probleem gelijk op te lossen, waardoor ik nu gelukkig ook niet meer hoef terug te bellen voor hetzelfde probleem en het probleem ook is opgelost. Emmanuel pikte ook snel op dat ik van Nederland was, waardoor we gelukkig ook verder konden in het Nederlands. Bedankt voor de top service!

Dit was de eerste keer dat ik een bestelling plaatste bij dr. Martens. Ik wist niet hoe hun policy werkte (dat je een verkeerde maat kunt ruilen tegen de juiste maat) en had hierin een fout gemaakt. Ik heb Ana R. gesproken en zij heeft dit uiteindelijk voor mij opgelost door een uitzondering te maken. 100% tevreden over de klantenservice en 100% tevreden over de producten!

Ik zou nooit meer bestellen bij dr martens. Ik had 13 juli een sale product besteld. Nog steeds niks binnen gekregen! Ik heb contact gehad met de klantenservice. Ze dachten niet mee, geen excuses of iets. Vandaag kreeg ik pas een mail dat de laarzen niet meer op voorraad zijn. Nogmaals geen excuses. Wat een …. bedrijf!!!!

Hij heeft mij heel goed geholpen Fijn dat het in het Nederlands kon en dat hij er snel achteraan ging Nogmaals bedank