Dremel

Service was matig en niet behulpzaam.

Net zoals blijkbaar vele anderen wil Dremel - Bosch ook mijn Dremel 3000 (nog onder garantie), gekocht bij Hubo, enkel herstellen na betaling. Redenen om geen garantie toe te passen zijn onduidelijk of irrelevant en dus blijf je op honger zitten maar het toestel is weg. Dan maar een ander merk, zeker?

een complete dremelset gekocht via amazon. blijkt dat er op een onderdeel (van Euro 6,67) een las pitje op stuk schroefdraad zit waardoor je het e.a. niet goed kan aandraaien (binnen een week na aankoop gemeld). Dremel gebeld, die zeggen doodleuk afspraak is dat amazon dit afhandelt en waarschijnlijk moet je alles terugsturen. Is dit nu de service die je van een bedrijf uit de Bosch-groep mag verwachten. Uiteindelijk via amazon het onderdeel vergoed gekregen zelf het onderdeel besteld met nog eens Euro 7,50 extra verzendkosten. Jammer en gemiste kans firma Dremel..............

Heb contact met dremel in Breda over een waarschijnlijk een productiefout er werd meteen gezegd ga maar naar de verkoper, je moet niet bij ons zijn, ook al eerder contact gehad via e-mail, de eerste keer kreeg ik als antwoord stuur nog wat aanvullende informatie, zodat ze mij optimaal kunnen helpen, nooit geen antwoord gehad