Dreamfully

Ik bestel 2 meddy bears en krijg er maar 1. Beantwoorden mijn mailtjes niet... weer gemailt voor retour te doen. Weer geen antwoord....

Zeer slechte communicatie!!! Bestelling niet volledig!! Verschillende keren mails gestuurd en er word niet op gereageerd!!! Schandalig!!

Voor 12 pm besteld volgende dag in huis. Heb ruim een week moeten wachten op de beer. Slechte communicatie met de ai agent, steeds dezelfde slechte antwoorden.

De bestelling kwam snel binnen. Helaas vond onze zoon hem te kinderachtig (alleen de doos laten zien) en heb ik hem retour gemeld. Daar doet het bedrijf heel moeilijk over. Eerst krijg je 3 AI mails met een code die niet werkt. Aangedrongen op contact met een medewerker, weer een week verder. Toen wilde deze medewerker ook nog dat ik foto's ging maken van de beer voordat hij teruggestuurd mocht worden. Dat is niet hoe het hoort en hij zat nog in de doos. Uiteindelijk mocht ik hem terugsturen met kosten voor eigen rekening. Nu na 2 weken niets vernomen terwijl post nl meld het pakje al 2 weken

In januari gekocht, al voor de zomer (nauwelijks gebruikt) kapot los contact. Waardoor de beer soms vanzelf aangaat. Kleindochter is er bang voor. Bedrijf reageert niet op mails of andere berichten. Zonde van het geld.