dreame

Heel tevreden over de klantenservice! We hebben een robotstofzuiger sinds een jaar. Helaas had deze kuren. Contact opgenomen, en er werd 1 persoon aan de case gekoppeld die contact met ons hield, en updates stuurde. De stofzuiger kon retour gestuurd worden (en hierbij zelfs keuze om hem kosteloos thuis te laten ophalen), en na een ruime week hadden we de stofzuiger weer retour. In een systeem konden we precies zien wat er gebeurd is. Super!

Recentelijk heb ik een mobiele airconditioner van Dreame, model P-Wind10-C 9000btu, aangeschaft voor een bedrag van 399,60 euro. De dag na mijn aankoop constateerde ik dat ditzelfde product beschikbaar was tegen een gereduceerde prijs van 299 euro. Er werd mij verzocht een eerlijke beoordeling te geven, waaraan ik gehoor heb gegeven. Echter, met betrekking tot het delen van een eerlijke recensie, werd mij al snel medegedeeld dat mijn recensie niet geschikt was voor publicatie, wat de transparantie van het recensieproces in twijfel trekt. Er werd gesteld dat dit apparaat ook 's nachts te gebr

praktijken ⚠️ ​Wat een drama-bedrijf is Dream. Ik heb hier camera's gekocht, maar zodra er iets misging en ik recht had op mijn geld, begon de ellende. Dit bedrijf lapt de wet- en regelgeving (waaronder de privacywetgeving en het consumentenrecht) volledig aan hun laars. ​Waarom je hier ver weg van moet blijven: ​Schending van de privacywet (AVG): Ze weigeren mee te werken tenzij je steeds meer uiterst gevoelige, persoonlijke gegevens met ze deelt. Dit is wettelijk totaal niet toegestaan voor een simpele retour of afhandeling, maar ze blijven erom drammen. ​Ze weigeren te betalen: Ik heb recht

Een droom zolang die werkt maar een nachtmerrie zodra hij kapot gaat. De service afdeling communiceerde nauwelijks in het Nederlands en alleen via e-mail. Intussen mag de robot voor de 3e keer terug, want het probleem is nog steeds niet opgelost. Jij krijgt hem gewoon terug zindar dat ze het zelf hebben uitgetest. Als je hem al terug krijgt. Want de 1e keer hadden ze hem naar een plaats in België gestuurd waar wij na 1 maand achter kwamen en hem gelukkig nog konden laten retourneren. Hopeloos dus en nooit aan beginnen is mijn advies

Dreame en Mova zijn onbetrouwbare merken (China), gezien hun Technische Support/Klantendienst totaal GEEN verantwoordelijkheid neemt bij een defect/probleem. Garantieverplichtingen negeert men. Een defect bij een Dreame of Mova product (zelfde productie), en defecten komen zeer frequent voor, betekent dus product bij afval zetten, want als je betalend onderdelen moet zoeken en kopen, dan zijn deze zeer duur of niet op stock. Wij hebben persoonlijk zeer, zeer slechte ervaringen met Dreame Technical Support, onbetrouwbaar, onprofessioneel, geen oplossing of enige support. Advies: Nooit Dreame of