douglas in Düsseldorf

Mijn pakket was vertraagd door een staking van Bpost dus het kwam te laat voor mijn trip. Alles werd keurig teruggestuurd maar mijn pakket ging helaas verloren. Ik had echter al het bewijs dat mijn pakket teruggestuurd werd en op hun website staat dat ze het dan vergoeden. Sindsdien antwoorden ze mij niet meer en de laatste mail was dat het gewicht van de terugzending niet klopte met het originele gewicht, hoe kan dit als mijn pakket nooit bij hun is aangekomen? Ongelooflijke slechte service!!!!

Goed geholpen,vrolijke dames en heerlijk geurtje bedankt,was gezellig mijn dochter is zeer tevreden.

spijtig dat u niet naar België levert en dat Douglas BE veel duurder is.

Bestelling op 15 januari gedaan van een paar kleinde flesjes olie, niets bijzonders verder. 2 dagen later kreeg ik de melding dat het pakketje verzonden is, maar bij DHL is de status tot op de dag van vandaag (21 januari 2026) nog steeds dezelfde als afgelopen week: Zending nog niet ontvangen of verwerkt. Er kan altijd iets mis gaan bij Douglas of de pakketdienst, en dat is voor mij geen reden om een slechte beoordeling achter te laten. Waar ik echter wel een probleem mee heb is het aantal toenemende gevallen waarin bedrijven zich het recht toegeëigenen om op vragen (aan de klantenservice) gew

Beste Douglas in Münster ! Hele vriendelijke en behulpzame medewerkers!