domeinwinkel in Breda

Ik ontvang sinds enkele maanden facturen van Domeinwinkel voor diensten waar ik niet om heb gevraagd. Eerst betrof het het oplossen van problemen “technische issues met doorverwijzingen”, terwijl ik daar zelf geen invloed op had. Recentelijk volgden facturen voor “CMS security updates” op een .com-domein, zonder enige toelichting of voorafgaand overleg. Ik heb hier 22 domeinnamen geregistreerd, maar dit soort werkwijze begint mij ernstig tegen te staan. Transparantie en heldere communicatie zijn hier helaas ver te zoeken.

In het begin was het allemaal prima zat namelijk al jaren bij domeinwinkel. Maar sinds dit jaar moet je betalen voor als je misschien telefonische hulp nodig hebt. Ik vond 5,95 per maand nog al een hoog bedrag voor de ene keer dat ik misschien ondersteuning nodig heb. Maar doe je dit niet en je hebt telefonische ondersteuning nodig kost het je minimaal 20 euro per telefoontje. Dus ik ben overgestapt naar een andere domein host. Domein verhuist en wou daarmee niks meer te maken met domein winkel. Krijg ik toch nog een factuur toegestuurd. Ik zou moeten betalen voor cms updates voor een domein d

Belachelijk. Al jarenlang klant en sinds dit jaar ontvang ik ineens facturen voor diensten waar ik niet om heb gevraagd. Bedragen worden de volgende dag al van je rekening geschreven, dus je hebt ook geen tijd om te zeggen dat je er geen gebruik van wilt maken. Oplichters!

Domeinwinkel, brengt diensten in rekening waar je niet om gevraagd hebt. ( telefonische ondersteuning) Men zegt kristalheldere tarieven voor je webhosting te hanteren, echter als trouwe klant betaal je meer dan op de site vermeld staat. Als je daar een opmerking over maakt, komt men met allerlei vage argumenten. btw en indexatie. Maar je mag wel een jaar vooruit betalen. Je opzegging wordt niet geaccepteerd, plots is er een opzegtermijn van 3 maanden, verwijzend naar de algemene voorwaarden die waarschijnlijk juridisch helemaal dichtgetimmerd zijn, want ik heb ze nimmer gezien en op de site zi

Mijn ervaring met Domeinwinkel is erg negatief. Het contract wordt automatisch stilzwijgend verlengd. Het eerste jaar lijkt de prijs aantrekkelijk, maar daarna wordt de kost aanzienlijk hoger. Toen ik mijn abonnement wilde stopzetten, bleek ik niet meer te kunnen inloggen om dit zelf te regelen. Vervolgens was het moeilijk om iemand van de klantendienst te bereiken. Toen ik uiteindelijk een reactie kreeg, werd mij meegedeeld dat de opzegtermijn verstreken was en dat het contract opnieuw met een jaar zou worden verlengd. Opvallend is dat ik voor een factuur achteraf plots wel snel bereikbaar