doehetzelf-trappen

Wat een vervelend bedrijf in hun communicatie en aftersales. Trap is geleverd, door mijn fout kon die niet geplaats worden en heb ik in samenspraak met Maatkracht de opdracht door een externe (zeer ervaren) timmerman laten plaatsen (Maatkracht had pas maanden later weer tijd, ook zo slecht). Deze timmerman moest meerdere inkepingen vergroten/veranderen omdat het niet pastte. Vervolgens moest ik ineens opdraaien voor montagekosten, na veel contact gezocht te hebben (slecht telefonisch bereikbaar, reageren laat of niet op mails en bellen/mailen niet terug ondanks dat dit wordt toegezegd) kreeg

Voor het plaatsen van een nieuwe trap heb ik verschillende vrijblijvende offertes opgevraagd en afspraken gemaakt om te kijken wat de mogelijkheden zijn. De vergaarde informatie, zoals prijzen werkwijze en materiaal, heb ik met elkaar vergeleken om een keuze te kunnen maken. Maar let op als je dan niet kiest voor Maatkracht, want direct nadat je te kennen geeft geen gebruik te willen maken van hun diensten, sturen ze je zonder pardon een rekening van €121,00 voor het inmeten van een trap. Bij telefonische navraag over deze kosten en waarom deze niet vooraf gemeld worden, werd ik zeer onprof

Ik wilde een trap laten plaatsen en heb deze op laten meten. Daarvoor moest ik betalen en indien ik hun diensten af neem zou dat in mindering worden gebracht. Maar tot echt zaken doen is het niet gekomen. Mevrouw Heidi is niet erg vriendelijk en toen ik haar vroeg naar de slechte reviews op trustpilot werd ze boos en verbrak de verbinding. Bij terugbellen nam ze niet meer op, met ander nummer teruggebeld en ze zei weer dat ze met mij geen zaken meer wilde doen. Verbrak weer de verbinding. Verder hebben ze telefonisch een prijsopgave gedaan, deze leek erg goedkoop maar bleek ex btw te zijn. Ook

Trap op maat laten maken en zeer tevreden

Begin September 2025 contact gehad met Heidi over een trap naar mij dakterras. Had aangegeven dat mijn trappengaten op onhandige plekker zaten en ongebruikelijke maten hebben maar werd steeds gezegd dat Maatkracht met een oplossing zou komen. Voor ik tekeningen zou ontvangen moest ik wel een aanbetaling doen. Na deze te hebben gedaan volgde er tekeningen va een verkeerde trap (een kwartslagtrap ipv de halfslag trap waar ik om gevraagd had en deze trap was technisch niet uitvoerbaar in mijn situatie). Hierover gebeld met Heidi waarna nieuwe tekeningen zouden volgen. Ook deze tekeningen waren te