dnatatravel

Dit is zonder twijfel het slechtste bedrijf dat er bestaat. De klantonvriendelijkheid is werkelijk ongekend. Mijn ervaring met Emirates en hun samenwerking met Dnata voor het opslaan van vertraagde bagage was een ware nachtmerrie. Mijn bagage was vertraagd en werd daardoor opgeslagen bij Dnata. We hebben de hele procedure keurig gevolgd: een PIR-nummer aangemaakt en ons werd beloofd dat de bagage binnen een paar dagen naar ons thuis zou worden gestuurd. Ze zouden ook contact met ons opnemen voordat de bagage werd verstuurd. Na vijf dagen niets te hebben gehoord, probeerde ik contact met hen o

Onze vlucht naar zurich was op 12 juli na uren lang wachten op schiphol om te boarden geannuleerd. Het was al erg laat geworden en onze opties raakten op. Ondanks dat willen we toch een goede review schrijven over de 2 grondstewardessen die ons (ouders en kind van 6) erg goed hebben geholpen en zelfs tot na hun werktijd bereid waren te helpen zoeken naar een goed alternatief. De dames waren Kayleigh T en Rosita.