dixons in Almere

We hebben bij de Dixons een monitorkabel gekocht. Op advies van de medewerkers de duurste kabel gekocht. Na aansluiten blijkt de monitor te blijven knipperen. Kabel in originele verpakking, en weer terug naar de winkel. We konden de kabel niet retourneren omdat de verpakking geopend was. Ik begrijp dat retourneren een service is. Maar van service verlenen heeft Dixons helaas niets begrepen. Voor ons nooit meer naar Dixons en wij raden iedereen ook ten zeerste af naar Dixons te gaan!

Geachte lezer, Sinds april 2015 ben ik in het bezit van een mobile telefoon van Huawei Ascend G6 Black, dit tot volle tevredenheid, tot afgelopen maandag Telefoon heeft sinds maandagmiddag jl haperingen. De aan/uit knop reageert niet meer. Dan weer wel en dan weer niet. Het toestel is normaal gebruikt en heeft altijd in een hoesje gezeten Vanmiddag heb ik dit toestel vanwege garantie aangeboden ter reparatie bij uw filiaal in Drachten. Let wel toestel is nog geen 5 maanden oud. Na een kort onderzoek, gaf men aan dat het toestel moet worden opgestuurd, dit kan een aantal weken duren

Mijn klacht is als volgt. Na aanbieding van de e-reader zou ik binnen 3 weken bericht krijgen van Dixons over reparatie dan wel vervanging. Omdat dit niet gebeurde, heb ik zelf gebeld. Wat bleek was dat zowel mijn emailadres als mijn telefoonnummer verkeerd was geadministreerd. Zeer onzorgvuldig en onklantvriendelijk. In het aanbod van Dixons is het niet mogelijk om de e-reader gratis te repareren of te vervangen, terwijl de garantie niet is verstreken. Telefonisch gaf Dixons aan dat de e-reader is gevallen en dat het daarom niet onder de garantie valt. Dit is volstrekt niet het geval en ik

Dixons belooft op hun website om te reageren binnen 5 werkdagen. Inmiddels wacht ik al twee maanden en heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. Misschien dat zij op deze manier wel reageren. Ik ben zeer ontevreden over de klantenservice van Dixons. Ze zijn een ster in het niet nakomen van gemaakte beloftes (zwart op wit op papier) en hun eigen fouten in iemands anders schoenen schuiven. Mijn iPhone 5s oplaadkabel is in oktober 2015 stuk gegaan. Deze zou onder de Apple garantie vallen is mij altijd verteld door Dixons bij het afsluiten bij mijn abbonement. Op maandag middag 12-10-1

1 ster is al te veel. Wat een waardeloos bedrijf. Eind februari ging mijn tablet die op dat moment 5 maanden oud was. Precies in de periode dat het met de Dixons winkels niet goed zou aflopen. Na 2 reparatiepogingen van Dixons deden ze verder niets. Zeer, zeer stroeve communicatie deed mij proberen te laten repareren door Samsung zelf. Ook die heeft na de 2e poging de handdoek in de ring gegooid en besloot om te crediteren naar Dixons. Maar geld terug geven of je best doen voor een klant? Nope!! Uiteindelijk heb ik nu na 81 DAGEN een splinternieuwe tablet gekregen van SAMSUNG nederland omdat z