directfiber

Zeer slecht te bereiken! Meerdere malen gebeld. Op verschillende dagen en tijdstippen, maar nemen niet op. Na 5 min in de wacht krijg je bericht dat er geen medewerkers beschikbaar zijn en krijg je de optie om teruggebeld te worden. Ook dat gebeurt niet. Smeren je abonnementen aan zonder duidelijke informatie en kom je met heel veel moeite van af. Na maanden blijkt het toch allemaal niet goed geregeld te zijn, waardoor ik niks meer met mijn huidige telefoonnummers kan…

Enorm slecht te bereiken ze geven geen gehoor

Abonnement afgesloten , krijg ik uit eindelijk niet wat ze aan de telefoon gezegd hebben . En nu zijn ze niet meer bereikbaar en als ik iemand aan de lijn krijg lossen ze het niet op . Echte oplichters ga nooit meer in zee met direct fiber en odido !!! Wees gewaarschuwd mensen echt slecht als je keihard genaaid wil worden moet je bij hun een abonnement afsluiten !!

Ik ben klant geworden bij Odido Business via een externe partij genaamd Direct Fiber. In eerste instantie leek alles goed te verlopen en besloot ik mijn drie lopende KPN-abonnementen over te zetten naar Odido vanwege de aantrekkelijke aanbieding. Kort na ondertekening kreeg ik echter een sms dat één van de nummers niet overgezet kon worden. Ik nam contact op met Direct Fiber en sprak af dat dit nummer zou blijven lopen bij KPN, en dat ik in plaats daarvan een nieuw nummer zou krijgen bij Odido. Direct Fiber stuurde hiervoor een aangepaste offerte en zou de eerdere aanvraag annuleren. Dat is e

Doen zich voor als Odido maar zijn het niet. Het is een tussenpartij en daarmee mis je het normale gebruiksgemak van klantenservice en zaken die je online kan regelen. De kosten zijn niet echt lager dan een origineel Odido abbonement. Ik zit inmiddels al een jaar vast aan dit abbonnement omdat de klantenservice van odido ook slecht met deze constructie om kan gaan. Odido heeft een goede eigen klantenservice en alles wordt terugbetaald maar ze hebben veel werk aan een constructie als dit.